Бывают случаи, не редкие, когда возникает ситуация, в которой дизайнер выступает в роли медиатора. А именно когда поставщик не выполняет (частично или полностью) своих обязанностей, или наоборот. Автор в случае такого конфликта не может остаться в стороне. Во-первых, скорее всего, это он рекомендовал магазин или салон по тем или иным материалам или сантехнике. Во-вторых он заинтересован в реализации собственного проекта. И в конце концов он знаком с обеими сторонами. 

Вопрос отнюдь не риторический. С одной стороны заказчик, оплативший проект. С другой поставщик, к которому дизайнер привёл покупателя, с которым дизайнер работает многие годы и который по завершении сделки выплачивает дизайнеру вознаграждение (последний факт, надеемся ни для кого не секрет, и культурного шока ни на кого не произведёт). К тому же, как написано выше, проект необходимо реализовать, в случае осуществления авторского надзора, а это весомая ответственность, которая подталкивает дизайнера к определённым действиям по разрешению спорной ситуации 

И ответ на этот вопрос единственно-верный – конечно же автор должен урегулировать такие вопросы без вреда для всех. С профессиональной, этической, человеческой точек зрения однозначно он выступает как представитель заказчика. Здесь и позитивный сарафан в дальнейшем, и отзывы в карму, и своевоеменная оплата, и много всего далеко идущего. Но порядочных поставщиков, которые стабильно работают, без сбоев тоже не много. И при чрезмерном рвении, через год, все поставщики перестанут всякое сотрудничество. Ситуации бывают разные, их восприятие тоже. Кто-то может банально погорячиться, есть момент недопонимания, и не надо забывать, что местные поставщики тоже работают с поставщиками, и причина может быть в последних. Надо с пониманием отнестись к тонкого рода неурядицам. Разумеется мы исключаем откровенное хамское отношение и наглое невыполнение обязательств. 

Но главное, интересы заказчика обязательно должны быть соблюдены, и процедура урегулирования в минимальной степени должна его коснуться. Желательно сделать так, чтобы он вообще не вникал и не вмешивался в процесс решения таких форс-мажоров.